Как увеличить посещаемость занятия? 60% людей доходят до открытого урока. Чудеса или технология?
Этот вопрос волнует всех, кто сталкивался с набором людей на открытые уроки.
Вам это тоже знакомо?
Записываются 50 человек. а приходят всего 15 человек — как так? Ведь с вечера прозванивали/писали СМС, подтвердили свое участие 40 человек.
Что делать в такой ситуации, чтобы увеличить посещаемость занятия?
Ответ прост — добавить людям ответственности:
1. Если человек записался на занятие. И не получил ни одного подтверждения, что оно будет, 90% не дойдет до Вас. Исключение — истинный фанат танцев или вас лично.
2. Получил одно напоминание, например, звонок при оставленной заявке. Вероятность увеличивается. Но все равно невысока.
3. Получил помимо этого письмо вконтакте с местом проведения события и просьбой подтвердить участие — еще одно «ДА» в вашу пользу.
Мы выработали оптимальную стратегию, которая смогла увеличить доходимость до открытого урока людей с 20% до 62%!
Вот ряд действий, которые дали такой результат:
1. Звонок человеку СРАЗУ после того, как он оставил заявку (написать в соцсетях или на маил, если оставляет НЕ телефон)
2. За день до занятия прозвон «Вы точно придете завтра?». Если говорит Да — уже сложно будет отказать. Ведь пообещал уже второй раз.
3. После звонка скидываем смс или сообщение ВК с местом проведения и временем, своими контактами или контактами администратора.
4. В день занятия примерно в 14-15 часов высылаем смс с напоминанием об открытом уроке.
Вуаля — и люди приходят на урок! Чудо, не правда ли?
Если и этот метод не помог — ужесточаем последний этап = заменяем смс звонком и создаем дефицит.
Пример скрипта: «ИМЯ, добрый день! Вы записывались на открытый урок по ТАНЕЦ в школе танцев НАЗВАНИЕ, который пройдет сегодня в ВРЕМЯ и МЕСТО. Зал вмещает всего 20 человек, а подтвердили свое участие 25 человек. Скажите, могу я рассчитывать, что вы сегодня точно подойдете и за вами занять место? Нам важно знать это заранее.»
Применяйте, и увеличивайте профит!
